退換貨政策
根據消費保護法規定，Lilly禮來提供商品到貨次日起七天的鑑賞期，讓您有足夠的時間評估是否購買該商品。在鑑賞期內如需退貨，您可以申請退款，但需確保商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料完整無損，否則我們有權拒絕您的退貨請求。
退貨服務
如果您在收到商品後七天內（含國定假日）發現商品沒有製造缺陷，外包裝、附件、贈品和說明書完整，且未被使用或損壞，不影響二次銷售，您可以申請退貨。
如需申請退貨，請在收到商品後七天內聯繫我們的客服。退貨申請確認後，您需要在三天內寄回商品。退貨運費由買方承擔。對於退貨中損壞或丟失的商品，我們不承擔責任。
換貨服務
如果您在收到商品後七天內（含國定假日）發現商品存在非人為損壞或在運輸過程中遭受損壞，並能提供運輸公司提供的損壞證明，您可以在時限內申請換貨。
換貨申請確認後，您需要在三天內寄回商品。換貨運費由買方承擔。對於換貨中損壞或丟失的商品，我們不承擔任何責任。請注意，如果我們未收到您寄回的商品，我們無法進行換貨。